تُعدّ مديرية التقانة والتحول الرقمي الجهة المختصة ضمن وزارة الإدارة المحلية والبيئة بتطوير البنية التحتية التقنية، وإدارة الأنظمة الرقمية، وتقديم الحلول التقنية الداعمة لعمل الوزارة والجهات التابعة لها.
وتؤدي المديرية دوراً محورياً في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتطوير الخدمات الإلكترونية، ودعم أتمتة الإجراءات، وتمكين التحول الرقمي الشامل، بما ينسجم مع التوجهات الوطنية في الرقمنة وتحديث الإدارة العامة.
تطوير بيئة رقمية مؤسسية متكاملة وآمنة ومرنة، تدعم كفاءة العمل الإداري، وتعزز جودة الخدمات، وتمكّن الوزارة والجهات التابعة لها من الانتقال التدريجي إلى نموذج عمل رقمي حديث ومستدام.
تحقيق ريادة رقمية شاملة على مستوى الجمهورية العربية السورية، من خلال بناء منظومة تقنية متكاملة وآمنة ومرنة، تدعم التحول الرقمي المستدام وتواكب أحدث التطورات العالمية.
تطوير البنية التحتية التقنية والأنظمة الرقمية في الوزارة، وتوفير حلول تقنية مبتكرة وآمنة، بما يسهم في أتمتة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز التحول الرقمي في الوزارة والجهات التابعة لها.
تختص المديرية بتطوير وإدارة البنية التحتية التقنية، والإشراف على الأنظمة الرقمية ومشاريع التحول الرقمي، ودعم أتمتة الإجراءات والخدمات الإلكترونية، ورفع الجاهزية التقنية، وتعزيز أمن المعلومات واستمرارية العمل.
تتولى المديرية مجموعة من المهام الأساسية، أبرزها:
– تطوير وإدارة البنية التحتية التقنية للوزارة والجهات التابعة لها.
– الإشراف على الأنظمة الرقمية وتحديثها وربطها بما يحقق تكامل العمل المؤسسي.
– تنفيذ مشاريع التحول الرقمي والأتمتة في مختلف قطاعات الوزارة.
– تطوير الخدمات الإلكترونية وتوسيع نطاقها للمواطنين والجهات المستفيدة.
– رفع جاهزية الأنظمة وتعزيز خطط استمرارية العمل والتعافي من الكوارث.
– إدارة الأصول التقنية من حيث الجرد والتقييم والتحديث والتنصيب.
– تطوير سياسات وإجراءات العمل الرقمي بما يضمن الجودة والكفاءة.
– دعم الأرشفة الإلكترونية والتحول إلى بيئة عمل أقل اعتمادًا على الورق.
– تعزيز أمن المعلومات وحماية الأنظمة والبنى الرقمية.
– إعداد وتنفيذ خطط التدريب ورفع الوعي التقني لدى العاملين.
يمكن تلخيص الدور المؤسسي للمديرية في المحاور الآتية:
الدور التقني: تطوير البنية التحتية والأنظمة والتطبيقات الرقمية.
الدور التحويلي: قيادة مشاريع الأتمتة والتحول الرقمي في الوزارة.
الدور التشغيلي: ضمان كفاءة تشغيل الأنظمة واستمراريتها ورفع جاهزيتها.
الدور التنظيمي: تطوير السياسات والإجراءات الناظمة للعمل الرقمي.
الدور التدريبي: بناء قدرات الكوادر ورفع مستوى الوعي والمهارات التقنية.
الدور الداعم للخدمات: تحسين جودة الخدمات الإلكترونية وتيسير الوصول إليها.
تعمل المديرية على تنفيذ مجموعة من المشاريع الأساسية، من أبرزها: