خدمة “النافذة الواحدة” هي آلية للعمل تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتوحيدها، حيث يمكن للمواطن تقديم شكاوى أو طلبات تتعلق بعمل الوزارة حيث يتم استقبال الطلب وتسجيله الكترونياً ووضع رقم وتاريخ ويحول للجهة المختصة بالوزارة، ويتابع المواطن سير طلبه من خلال التواصل مع الوزارة هاتفياً أو من خلال زيارة الوزارة.
